Blai Garcia           

Information Technology - Service Manager

 







Sobre mí






Nombre

Blai Garcia

Localización

Barcelona, Spain

My Profile

Teléfono

+34 693 814 962

e-Mail

blai.garcia@gmail.com







Acerca De






 


Infrastructuras

Respecto al Área de Infraestructuras tecnológicas poseo título de postgrado en ICT que puse en práctica sobre todo en mi periodo en Picking Pack. Actuando como Director de TI desarrollé una implementación integral de SAP: desarrollo de aplicaciones, despliegue de red y establecimiento de centros de datos. En la actualidad trabajo destinado en SEAT como ICTO Service Delivery Manager.


 


Aplicaciones

Respecto al Soporte y Desarrollo de Aplicaciones, mi carrera se ha relacionado con SAP desde 1998. Obtuve mi certificación en logística aportando un profundo conocimiento sobre el sector de la distribución, en mis incios en Philips Iberia. En Accenture jugué el papel Support Manager en un soporte de Outsourcing SAP a nivel global (Follow-the-sun)para Deutsche Bank.


 


Negocio

he dirigido proyectos aprovechando de mi gran experiencia en TI y mis conocimientos sobre las normas de calidad: ITIL, PM-Bok, CMMI, LEAN y SIX.SIGMA.







Educación






IT Management

Universitat Politècnica de Catalunya

Barcelona, 2003 - 2004

Information and communications technology (ICT)

Universitat Politècnica de Catalunya

Barcelona, 1993 - 1994

Physics - Electronical engineering

Universitat de Barcelona

Barcelona, 1986 - 1993

ITIL V3

EXIN

Barcelona, 2008

PMP

EDS

Barcelona, 2006

SAP Logistics

SAP partner Academy

Madrid, 1998


 Castellano: Nativo  Catalán: Nativo  Inglés: Avanzado (C1)  Alemán: Elemental (A2)







Conocimientos






INNOVAR

Visión, Trayectoria y Estrategia.

COMUNICAR

Implicar al equipo.

LIDERAR

Hacer que las cosas sucedan y conseguir resultados.

En Detalle ...






Experiencia






Experiencia demostrada en las funciones de gestión de servicios y / o gestión de relaciones con clientes. Actividades de gestión de servicios contratados por el cliente basadas en las mejores prácticas de la industria: ITIL, PMP, CMMI ...

Gestión del Contrato basado en objetivos de rentabilidad económica y gestión del riesgo.Experiencia en negociar soluciones complejas. Medición de la eficiencia de las medidas utilizando controles basados en KPI.

Conocimientos técnicos y de gestión, en Infraestructura (IMS) y Aplicaciones (AMS). Análisis dual IMS y/o AMS de los problemas, el diseño y la implementación de servicios gestionados con una trayectoria comprobada de éxito.


En Profundidad

SDM - Programme Manager

Banc Sabadell

2016 - Present

Senior Service Manager

T-Systems

2010 - 2015

Service Manager

Compusof / Telefonica

2009 - 2010

Technology Service Delivery Manager

Accenture Outsourcing

2006 - 2009

IT Project Manager

EDS

2005 - 2006


Testimonios







Portfolio